回答

タイミーからのマッチングやキャンセルの通知メールが届かない場合は、以下方法をお試しください。

メールアドレスを変更された場合は、マイページからメールアドレスの変更をお願いいたします。

手順

1. 迷惑メールフォルダ等に入っていないか確認
2.  メール設定を確認
   • 「supporter@timee.co.jp」を設定で拒否していないかを今一度ご確認ください。
     

     【注意事項】
     携帯キャリアのメールアドレスをご登録の場合は、「@timee.co.jp」の受信許可設定も併せてお願いいたします。
     
     ■受信許可設定
     ・ auの方はこちら
     ・ docomoの方はこちら
     ・ softbankの方はこちら
     ※上記以外の各キャリアも含め、設定方法が不明な場合は、それぞれご使用のキャリアにお問い合わせください。    

3. 以下4点を、本ページ下部の「問題が解決しない場合」よりお問い合わせください。
   • 会社名
   • 店舗ID（お忘れの場合は、店舗IDの確認方法をご覧ください）
   • ご登録のメールアドレス
   • 迷惑フォルダも確認したが、タイミーからメールが届かない旨