回答

タイミーからのマッチングやキャンセルの通知メールが届かない場合は、以下方法をお試しください。

1. 迷惑メールフォルダ等に入っていないか、また「supporter@timee.co.jp」を設定で拒否していないかを今一度ご確認ください。
   

   メールアドレスを変更された場合は、マイページからメールアドレスの変更をお願いいたします。

   【注意事項】
   携帯キャリアのメールアドレスをご登録の場合は、「@timee.co.jp」の受信許可設定も併せてお願いいたします。
   
   ■受信許可設定
   ・ auの方はこちら
   ・ docomoの方はこちら
   ・ softbankの方はこちら
   ※上記以外の各キャリアも含め、設定方法が不明な場合は、それぞれご使用のキャリアにお問い合わせください。    

2. 迷惑フォルダにも見当たらない場合、タイミーカスタマーサポートまで以下4点をお伝えください。
   • 会社名
   • 店舗ID（お忘れの場合は、店舗IDの確認方法をご覧ください）
   • ご登録のメールアドレス
   • 迷惑フォルダも確認したが、タイミーからメールが届かない旨