• 就業場所の住所とマップが一致しない場合
• 対応方法
  • 就業場所の住所が間違っている場合
    • 既にマッチングし、ご勤務前の場合
    • ワーカーさんが欠勤・遅刻した場合
  • 就業場所の住所は正しいが、マップで正しく表示されない場合
  • すべてお試しいただいても解決しない場合

概要

求人時に設定された就業場所の住所について、ワーカーアプリ上のマップで正しく表示されないことがあります。

以下に該当していないかご確認いただいたうえで、状況に応じてご対応をお願いいたします。

• 就業場所の住所に以下が含まれている
  • 住所以外の情報（〇〇の隣、集合場所　など）
  • アクセス方法
    など
• 住所は正しいが、マップで正しい場所が表示されない

対応方法

就業場所の住所が間違っている場合

求人のひな形にて、「就業場所の住所」を編集してください。
操作方法は、求人のひな形を編集・削除したいの「編集について」をご参照ください。

編集後、以下状況に応じて対応をお願いします。

• 既にマッチングし、ご勤務前の場合

  • ワーカーさんへ正しい住所をメッセージにて連絡
    操作方法は、ワーカーさんにメッセージを送りたいをご参照ください。

• ワーカーさんが欠勤・遅刻した場合

  • ワーカーさんが欠勤・遅刻した場合は、本ページ下部の「問題が解決しない場合」よりお問い合わせください。

【注意事項】
既に掲載済みの求人には住所が反映されません。
就業場所の住所を変更後、新たに求人を掲載される際は、「求人のコピー」を行わないでください。

就業場所の住所は正しいが、マップで正しく表示されない場合

1. サイドメニューから「求人のひな形」を選択
2. 表示に問題がある求人のひな形の「編集」を選択
   
3. 「アプリに表示される地点」の「地点を確認・編集」を選択
   
4. ピンがずれている場合、マップ上の正しい場所をクリックし、ピンを調整する
5. 調整した位置に問題がなければ「変更する」を選択
   
6. 画面一番下の「編集内容を反映」を選択
   

7. 編集された内容が保存されます

   マップのピン位置の変更は、同じひな形を元にした掲載済みの求人やマッチング済みの求人、ワーカーアプリにも反映されます。

すべてお試しいただいても解決しない場合

本ページ下部の「問題が解決しない場合」から、下記項目を記載の上でお問い合わせください。

• 就業場所の住所に間違いがないか確認を行った
• 就業場所の住所とマップが一致しない
• 「アプリに表示される地点」を変更したが、解決しなかった
• 正しいマップのピンの位置
  • 正しい場所のスクリーンショット
  • 〜〜通りの〜〜の隣　など
• ワーカーさんが欠勤・遅刻した場合は、その旨のご報告